Voici les standards de qualité que nous connaissons, partageons et voulons obtenir ::

• La norme internationale de qualité UNI EN ISO 17100:2015 «Services de traduction - Exigences relatives au service» met en avant les exigences concernant tous les aspects du processus de traduction ayant un impact direct sur la qualité des services de traduction fournis par un prestataire de services linguistiques (TSP Translation Service Provider). Elle ne précise pas seulement les spécificités de la traduction mais aussi tous les processus qui y sont liés (pré-production, production, post-production) en définissant en même temps les compétences professionnelles de chacun des participants au processus de traduction, principalement les traducteurs, les réviseurs et les gestionnaires de projets. Elle prévoit par ailleurs l’évaluation des compétences de domaine des traducteurs, réviseurs et correcteurs, ainsi que la vérification de la sécurité des informations.
• UNI EN 9001:2008: système de gestion de la qualité qui a pour objectif primaire la satisfaction de l’utilisateur/ du client en gérant un système organisationnel orienté vers l’amélioration.
• UNI EN ISO/IEC 27001:2013: Systèmes de gestion pour la sécurité des informations, pour protéger la vie privée du client et lui garantir le maximum de confidentialité et de sécurité des informations.
• UNI EN 15038:2006: norme européenne spécifique pour les services de traduction, qui couvre le processus principal de traduction et tous les autres aspects liés impliqués dans l’offre du service, y compris le contrôle de la qualité et la traçabilité.
• UNI 10574:2007: réglementation pour la certification des niveaux de qualité du service d’interprétariat dans les différentes techniques : simultanée, consécutive, chuchotage, de liaison.