Qualitatsstandards

Nachfolgend die Qualitätsstandards, die wir befürworten und anstreben:

  • UNI EN ISO 17100:2015: Diese Norm unter dem Titel “Übersetzungsdienstleistungen – Anforderungen an den Übersetzungsprozess” legt die Anforderungen bezüglich aller Aspekte des Übersetzungsprozesses fest, die direkt die Qualität von Übersetzungsdienstleistungen eines Sprachdienstleisters (von engl. Translation Service Provider TSP) betreffen. Die Norm beschränkt sich nicht nur darauf, die spezifischen Merkmale einer Übersetzung festzulegen, sondern sie bestimmt alle mit ihr in Verbindung stehenden Prozesse (Projektvorbereitung, Übersetzung, Nachbearbeitung usw.). Es werden dabei gleichzeitig die professionellen Kompetenzen aller am Übersetzungsprozess Beteiligten vorgegeben, d.h. vor allem die Qualifikation von Übersetzern, Korrekturlesern und Projektmanagern. Die Norm sieht außerdem eine Bewertung des Fachwissens von Übersetzern, Korrektoren und Korrekturlesern vor sowie auch die Kontrolle der Informationssicherheit.
  • UNI EN 9001:2008: Qualitätsmanagementsystem mit dem vorrangigen Ziel der Kundenzufriedenheit durch ein auf Verbesserung abzielendes Organisationssystem.
  • UNI EN ISO/IEC 27001:2013: Ein Managementsystem für die Informationssicherheit, um den Kunden zu schützen, ihm den Schutz seiner Daten und ein Maximum an Datensicherheit zu garantieren.
  • UNI EN 15038:2006: spezifische EU-Norm für Übersetzungsdienste, die hauptsächlich den Übersetzungsprozess und alle mit dem Übersetzungsdienst angebotenen Dienstleistungen betreffen, einschließlich der Qualitätskontrolle und der Nachverfolgbarkeit.
  • UNI 10574:2007: diese Norm regelt die Zertifizierung des Qualitätsstandards von Dolmetschdiensten in den Kategorien Simultan-, Konsekutiv-, Flüster- und Verhandlungsdolmetschen.
Qualità ViceVersaGroup
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